مركز العاصمة للفحص الصحي

التحديات

سياسات جوجل على إعلانتندرج إعلانات القطاع الطبي ضمن المجالات الحساسة التي تصبح فيها الأخطاء التسويقية طائلة التكلفة، حيث واجه المركز صعوبة بالغة في استقطاب المرضى المستهدفين بدقة دون استنزاف الميزانية الإعلانية. وما زاد من تعقيد المهمة هو القيود الصارمة والشروط الفنية التي تفرضهاات الرعاية الصحية.

الحل

• استهلت Digital Gravity العمل بإجراء أبحاث معمقة للكلمات المفتاحية المخصصة لكل خدمة طبية، لوقف هدر الإنفاق الإعلاني لمركز العاصمة للفحص الصحي ؛ وكفل هذا الإجراء ظهور الإعلانات حصرياً في النطاقات المؤثرة التي تستهدف طلبات البحث الجادة من المرضى الأفراد وممثلي الشركات، مما منع هدر الميزانية في نقرات عشوائية.
• صمم فريقنا مجموعات إعلانية مُنظمة لمركز العاصمة للفحص الصحي تتضمن نصوصاً ترويجية مصممة خصيصاً لكل خدمة علاجية، بهدف ضمان أعلى مستويات الملاءمة؛ وقد ساهم ذلك في رفع تقييم جودة الإعلانات وخفض تكلفة النقرة، عبر تقديم تجربة إعلانية مخصصة تتطابق تماماً مع ما يبحث عنه المستخدم.
• بعد ذلك، ربطنا أدوات متطورة لتتبع التحويل، مع تفعيل أنظمة المراقبة الفورية للأداء بهدف علاج فجوة الوصول الرقمي لمركز العاصمة للفحص الصحي؛ مما أتاح لنا رصد كفاءة الحملات لحظة بلحظة، وتعديل المسار برمجياً في الوقت الفعلي بدلاً من الانتظار وتكبد الخسائر.
• ثم طبقنا قوائم كلمات مفتاحية سلبية مع ضبط دقيق لخرائط الاستهداف الجغرافي، للتخلص من الزيارات غير المستهدفة التي يعاني منها مركز العاصمة للفحص الصحي؛ مما ساعد على توجيه كل درهم من الميزانية نحو فئات تبحث فعلياً عن خدمات الفحص الطبي داخل دولة الإمارات دون غيرها.
• في النهاية عملنا على صياغة المحتوى الإعلاني وتدقيقه ليتوافق تماماً مع السياسات الصارمة لشركة جوجل الخاصة بالقطاع الصحي، وذلك تفادياً لمخاطر إيقاف حملات مركز العاصمة للفحص الصحي؛ مما حافظ على استمرارية الإعلانات واعتمادها برمجياً، دون التضحية بقوة النص ووضوحه اللازمين لتحويل الباحثين إلى اتصالات واستفسارات فعلية.

النتائج

• خفض تكلفة النقرة (CPC) بنسبة 43%
• زيادة معدل نمو التحويل واكتساب العملاء بنسبة 61%
• ارتفاع العائد على الإنفاق الإعلاني ليصل إلى 5.2 ضعفاً
• تراجع تكلفة جذب العميل المحتمل الواحد بنسبة 38%