الشافعي

Challenges

واجه شافي التحدي الأكبر المتمثل في جمع العشرات من خدمات الرعاية الصحية والعافية واللياقة البدنية في تطبيق واحد كان في الواقع سهل الاستخدام. وكانت تواجه أيضًا صعوبات في تصميم واجهة خالية من التوتر تعمل بشكل جيد في لحظة هادئة كما كانت تعمل في لحظة عاجلة، مع الحفاظ على جدولة المواعيد في الوقت الفعلي خالية من العيوب تمامًا، وتأمين بيانات المرضى الحساسة والمعاملات المالية مع عدم وجود مجال للخطأ.

Solution

• بدأت شركة Digital Gravity ببنية موحدة متعددة الخدمات لإصلاح تجربة شافي المجزأة عبر عروض الرعاية الصحية والعافية. لقد ساعدهم ذلك في جلب كل متخصص وخدمة وميزة إلى منصة متنقلة واحدة قابلة للتطوير والتي تم تصميمها للاستخدام اليومي المكثف.
• ركز فريقنا بشدة على تصميم الواجهة لإصلاح المشكلات التي كان يواجهها مستخدمو شافي عند محاولتهم التنقل في نظام بيئي معقد للرعاية الصحية. لقد ساعدهم ذلك على التنقل عبر التطبيق بسرعة وثقة سواء كانوا يحجزون فحصًا روتينيًا أو يتعاملون مع شيء أكثر إلحاحًا.
• لقد أنشأنا جدولة من الألف إلى الياء لإصلاح موثوقية الحجز التي لا يمكن لمستخدمي Shafi مطلقًا التنازل عنها. لقد ساعدهم ذلك في حجز المواعيد وإلغائها وإعادة جدولتها على الفور دون أي انخفاض في الأداء.
• ثم قمنا بتنفيذ بروتوكولات أمان متقدمة لإصلاح مخاطر ضعف البيانات التي تأتي مع التعامل مع سجلات المرضى الحساسة والمعاملات المالية المباشرة. لقد ساعدت شافي على العمل كبوابة موثوقة ومحمية بالكامل ويمكن للمستخدمين الاعتماد عليها في كل مرة.

Results

• زيادة تنزيلات التطبيقات بنسبة 84%
• ارتفع معدل الاحتفاظ بالمستخدمين بنسبة 67%
• زاد متوسط ​​مدة الجلسة بنسبة 63%
• ارتفاع حجوزات المواعيد بنسبة 78%