بصفتك مالكًا لموقع إلكتروني، فإن عملك لا ينتهي بمجرد إطلاق الموقع. إذ لا يمكن لموقعك أن يستمر بجذب الزوار من تلقاء نفسه إلى الأبد. فكما هو الحال مع أي شيء آخر، يحتاج الموقع أيضًا إلى صيانة دورية لتتمكن من تحقيق أهدافك.
نظرًا لأن صيانة الموقع الإلكتروني هي عملية مستمرة، فيجب عليك الالتزام بها ليواصل موقعك أداءه بكفاءة ويحقق النتائج التي تطمح إليها. ولتبقى متقدمًا في مجالك، من الضروري أن تفهم أساسيات صيانة المواقع إضافةً إلى المهام أو الأنشطة التي يجب تنفيذها لإدارتها بشكل صحيح وفعّال.
ما هي صيانة الموقع الإلكتروني؟
صيانة الموقع الإلكتروني هي عملية تحسين موقعك لضمان عمله بسلاسة، والتأكد من أن جميع العناصر – مثل الروابط المعطلة، والمحتوى، والسرعة، والتصاميم، والنسخ الاحتياطية، وغيرها من العوامل المؤثرة في الأداء – تعمل بشكل مثالي تمامًا.
ولا تقتصر صيانة الموقع الإلكتروني على اكتشاف الأخطاء فقط، بل تركز أيضًا على تعزيز تجربة المستخدم، وتأمين الموقع ضد التهديدات السيبرانية المحتملة، واستغلال كامل إمكانات موقعك لتحقيق النجاح. فهي عنصر أساسي لنجاحك على المدى الطويل، كما تساعدك على تجنب المشكلات التي قد تعيق نمو عملك.
مهام صيانة الموقع الإلكتروني الشائعة التي يجب عليك تنفيذها
1. التحقق من أداء الموقع على مختلف المتصفحات
لا يمكنك التنبؤ نهائيًا بالجهاز أو المتصفح الذي سيستخدمه الزائر للدخول إلى موقعك الإلكتروني، لذا من الضروري التأكد من أن المستخدمين لا يواجهون أي صعوبات في تصفح الموقع على أي جهاز.
لتحقيق ذلك، ابدأ بمراجعة موقعك على أجهزة مختلفة لضمان عمله بسلاسة. كما يجب أن تولي اهتمامًا خاصًا لتوافق الموقع مع أجهزة الجوال، إذ إن الغالبية العظمى من المستخدمين تتصفح الإنترنت عبر الهواتف الذكية. لذلك، يجب أن يكون موقعك الإلكتروني متجاوبًا، ومتوافقًا مع الجوال، وقادرًا على التكيّف مع جميع أحجام الشاشات.
ونظرًا لتحديث المتصفحات والإضافات بشكل منتظم، قد تواجه مشكلات في أداء الموقع الإلكتروني عبر الأجهزة المختلفة. لذلك، احرص على فحص الموقع على أجهزة التابلت والهواتف الذكية وأجهزة اللابتوب باستخدام متصفحات متنوعة على كل جهاز. فيجب أن تتأكد تمامًا من أن كل شيء يعمل كما هو مخطط لهُ.
2. تحسين سرعة الموقع الإلكتروني
هل تعلم أن موقع ياهو قلّل من وقت تحميل صفحاته وشهد زيادة في عدد الزيارات بنسبة 9%؟
نعم، هذه هي أهمية سرعة الموقع الإلكتروني في جذب الزيارات وتحسين ترتيبك في نتائج البحث. فإذا كان تحميل صفحتك يستغرق 10 ثوانٍ أو أكثر، فمن المرجح أن يفقد الزوار اهتمامهم ويتخلوا عن تصفح موقعك. لذلك، يجب أن تبذل كل جهد ممكن ضمن خدمات صيانة الموقع الإلكتروني لتقليل سرعة تحميل الصفحات إلى أدنى حد ممكن.
كما يمكنك الاستعانة بأدوات مثل أداة جوجل لتحليل أداء الموقع الإلكتروني من أجل تحليل العوامل التي تؤثر على سرعة موقعك. ويمكنك أيضًا استخدام تقنيات مثل التخزين المؤقت للمتصفح، وضغط الصور، وضغط جي زيب Gzip لتحسين وقت التحميل بشكل أكبر.
3. التحقق من الروابط المعطلة
من الضروري التأكد من أن جميع الروابط توجه الزائرين إلى الصفحات الصحيحة، فمن المعروف أن الروابط التالفة أو غير الصالحة تضر بمصداقية موقعك الإلكتروني. حيث تزعج الروابط المعطلة المستخدمين، ولا أحد يرغب في مواجهة صفحة “خطأ 404 – الصفحة غير موجودة”. والأسوأ من ذلك، أن هذه الروابط تتسبب في فقدان زيارات موقعك.
يجب أيضًا التأكد من أن الروابط الداخلية ضمن موقعك الإلكتروني سليمة وتعمل بكفاءة تامة. لتحقيق ذلك، يمكنك استخدام أدوات فعّالة مثل سكرمينج فروج لاكتشاف الروابط المعطلة، ومن ثم تحديثها أو إزالتها حسب الحاجة.
4. التحقق من أزرار الحث على الإجراء (CTA)
تم تصميم أزرار الحث على الإجراء (CTA) لتشجيع المستخدمين على اتخاذ الخطوة التي تمثل هدفك الرئيسي، سواء كان ذلك شراء منتج، أو التواصل معك، أو غير ذلك.
وبقدر أهمية وجود أزرار حث على إجراء واضحة، فإن أداءها لا يقل أهمية. لذلك، يجب عليك اختبار أزرار الحث على الإجراء بشكل منتظم والتأكد من أنها تعمل كما يجب. وإذا كنت تدير متجرًا إلكترونيًا، فيجب أن تكون أزرار الحث على اتخاذ إجراء فعّالة في إقناع الزوار بإضافة المنتجات إلى سلة التسوق وإتمام عملية الشراء. في هذه الحالات، يُفضل استخدام عبارات مثل “اشترِ الآن” أو “إتمام الطلب”.
5. تتبع تحليلات الموقع الإلكتروني
تنعكس صيانة موقعك الإلكتروني بشكل كبير على تحليلات الأداء خاصتك، والتي تُستخدم لقياس مدى نجاح الموقع. هناك العديد من الأدوات القوية التي تفي بهذا الغرض، من بينها إحصاءات جوجل، والتي تقدم تحليلات متعمقة تشمل معدل الارتداد، ومعدلات التحويل، وعدد التحويلات، والبيانات الديموغرافية، ومشاهدات الصفحات، وعدد الزيارات اليومية، وغيرها من المؤشرات المهمة.
فمن خلال تحليل سلوك الجمهور، يمكنك فهم مشاعرهم واحتياجاتهم، واستخدام هذه البيانات لتحسين استراتيجيتك وتعزيز تفاعل المستخدمين. كما أن تحديث المحتوى باستمرار يُساهم في رفع جودة وكمية المحتوى الموجود على موقعك الإلكتروني.
كم مرة أحتاج إلى صيانة موقعي الإلكتروني؟
تعتمد وتيرة صيانة موقعك الإلكتروني على عدة عوامل، من بينها حجم الموقع الإلكتروني ونطاقه. لكن بشكل عام، يُفضّل تحديث موقعك بشكل شهري على الأقل، أو بشكل أكثر تكرارًا إن أمكن ذلك، لضمان الحفاظ على أدائه المثالي.
الخلاصة
تُعد صيانة الموقع الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية لضمان عمل موقعك بشكل دقيق وسليم. فهي تحافظ على مظهر الموقع متجددًا، ومحتواه محدثًا، وأدائه في أفضل حالاته. وعند تنفيذ مهام الصيانة بشكل صحيح، فإنك تضمن كفاءة الموقع واستمراريته على المدى الطويل. وذلك لأن أنشطة الصيانة تعتبر استثمارًا يعود عليك بنتائج ثمينة مستقبلًا.
وبناءً على ما سبق، يمكن لمزود خدمات صيانة مواقع إلكترونية ديناميكي أن يرتقي بمعايير عملك التجاري إلى مستوى أعلى. حيث تُعد ديجيتال جرافيتي المملكة العربية السعودية مثالًا على ذلك، إذ تزيل عبء صيانة الموقع الإلكتروني عن عملائها في المملكة العربية السعودية، وتقدم نتائج استثنائية ضمن خدمات صيانة الموقع الإلكتروني في المملكة العربية السعودية تنعكس بوضوح على ظهور مواقع عملائها في نتائج البحث ونمو أعمالهم بشكل عام.
